深圳市翔凌通訊科技有限公司是一家專業(yè)的呼叫中心服務提供商，獲得《中華人民共和國增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》，擁有呼叫中心經(jīng)營資質(zhì)。公司立足深圳市場，目前主要業(yè)務包括中國移動業(yè)務推廣、呼叫中心運營管理、系統(tǒng)建設、座席外包，人力資源外包等。公司已健全先進的管理體系，為客戶提供在線營銷、上門配送、營銷宣傳、售后于一條龍的專業(yè)服務。公司主要客戶有中國移動、平安銀行、中國延保集團等上市企業(yè)，翔凌通訊緊密結(jié)合“客戶至上服務第一”的理念，以客戶為中心，倡導“誠信”、“專業(yè)”、“責任”、“效率”的經(jīng)營宗旨。 公司由資深通訊管理專家馬璘先生于2009年創(chuàng)立，馬璘先生畢業(yè)后即進入呼叫中心行業(yè)，經(jīng)歷了從員工到總經(jīng)理的歷練，擁有十五年的行業(yè)經(jīng)驗，為原工作單位的發(fā)展做出突出貢獻。 09年創(chuàng)辦翔凌以來得到了訊猛發(fā)展。 11年業(yè)績突破4000萬；2012年，翔凌榮獲中國移動“卓越合作商”稱號；開辦實體店面2家。 2013年5月，翔凌成功在前海股權(quán)交易中心掛牌，成為第一批掛牌企業(yè)，企業(yè)代碼660774。 至2013年9月，實體店達到5家。 2013年9月，隨著公司規(guī)模的進一步擴大以及品牌形象的逐步提升，原辦公場所已無法滿足發(fā)展需求，為更好得為新老客戶提供優(yōu)質(zhì)及方便快捷的服務，公司將總部遷往信息產(chǎn)業(yè)云集的永昌大廈5至6樓，新建3000平方辦公區(qū)，設置呼叫中心坐席500個、大小會議室2個、公司各級領導辦公室10個、各部門分區(qū)辦公席位60個(人力資源、財務、技術、業(yè)務、后勤、客服)、項目部5個、員工餐廳1個、員工活動室1個，并引進了當前較先進的外呼系統(tǒng)，建設了專業(yè)機房，形成了研發(fā)、辦公、會議、生活娛樂等功能齊全的辦公場所，實現(xiàn)了從中小企業(yè)到大型專業(yè)呼叫中心的華麗轉(zhuǎn)身。 翔凌最大價值不在于公司規(guī)模的擴大，也不在于人員規(guī)模的擴大，而在于公司擁有先進管理體系，強力節(jié)約了大量成本為客戶提升利潤空間，實現(xiàn)客戶利潤最大化；更重要的是公司擁有專業(yè)的管理及培訓團隊，公司的股權(quán)激勵措施將優(yōu)秀人才轉(zhuǎn)化為公司股東，目前在公司擁有股權(quán)的專業(yè)高級管理人才12人，其中11人有行業(yè)經(jīng)驗6年以上，3人曾在同行業(yè)公司擔任過總經(jīng)理，7人曾在同行業(yè)公司擔任過項目經(jīng)理，2人擁有碩士學歷，9人擁有本科學歷，培訓團隊均有培訓師職稱并有多年同行業(yè)培訓經(jīng)驗。 我們的愿景：打造行業(yè)最具影響力的服務供應商。