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河南海納管理咨詢有限公司

50人以下 · 教育

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河南海納管理咨詢有限公司成立于2006年,我們是一家專注于體驗式訓(xùn)練的公司,主要進(jìn)行企業(yè)個人領(lǐng)導(dǎo)力提升,高效行為習(xí)慣養(yǎng)成以及內(nèi)在關(guān)鍵素質(zhì)轉(zhuǎn)化的相關(guān)訓(xùn)練,是專注打造企業(yè)卓有成效的管理者的專業(yè)訓(xùn)練機(jī)構(gòu),我們的學(xué)員大部分由私營企業(yè)主、企業(yè)高層管理者、國有企業(yè)負(fù)責(zé)人及部分行政事業(yè)單位人員等構(gòu)成。
海納公司以體驗式學(xué)習(xí)作為主要訓(xùn)練方式,為各類企業(yè)量身定做系列應(yīng)用工作坊;高效團(tuán)隊、目標(biāo)管理、時間管理、溝通管理、創(chuàng)新思維等。通過培訓(xùn)和訓(xùn)練,深層次地挖掘企業(yè)員工的潛能,整合團(tuán)隊目標(biāo),提高團(tuán)隊凝聚力,建立以成果為導(dǎo)向的企業(yè)精神。
河南海納管理咨詢有限公司擁有國際知名的專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師及一批專注成果的專業(yè)企業(yè)教練,通過引進(jìn)國際先進(jìn)管理理念,為企業(yè)設(shè)計開發(fā)系列教練應(yīng)用工作坊,協(xié)助企業(yè)實施“企業(yè)突破性教練計劃”,系統(tǒng)提升企業(yè)運(yùn)營業(yè)績。我們的導(dǎo)師來自于美國、香港、大陸,擁有商業(yè)、工商管理、人力資源管理、心理學(xué)和教育等的專業(yè)認(rèn)證,以及資深的培訓(xùn)、訓(xùn)練的經(jīng)驗。
到目前為止已經(jīng)有近萬人接受過海納公司公開課程或企業(yè)培訓(xùn)課程的訓(xùn)練

我們曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)和組織有:
中國銀行(鄭州市城市路支行、花園路支行、濮陽支行)
河南聯(lián)通鄭州公司
一加一天然面粉有限公司
巴奴毛肚火鍋
億合金源實業(yè)(集團(tuán))有限公司
河南省平頂山電力公司
河南鄭州大學(xué)工程學(xué)院
鄭州光大銀行
河南中房力寶前程房產(chǎn)集團(tuán)
河南省孕嬰行業(yè)30余家公司
臺灣典洋(私房小廚)食品有限公司
河南省教育廳下屬機(jī)構(gòu)
河南省實驗幼兒園
河南省志愿者協(xié)會

工商信息

公司名稱
河南海納管理咨詢有限公司
統(tǒng)一社會信用代碼:法定代表人:成立日期:注冊資金:
914101057721575935劉亞豪2005-03-03300萬(元)
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企業(yè)地址

鄭州市金水區(qū)緯五路經(jīng)五路交叉口向東20米路北

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鄭州金水區(qū)招酒店前臺

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酒店前臺是酒店運(yùn)營中的重要崗位,主要負(fù)責(zé)為客人提供接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)帳等服務(wù),同時協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門的工作,以確??腿双@得優(yōu)質(zhì)的入住體驗。以下是酒店前臺崗位的詳細(xì)介紹: 崗位職責(zé) 1. 接待服務(wù):熱情禮貌地迎接客人,為客人辦理入住、退房手續(xù),解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)等方面的咨詢,協(xié)助客人處理特殊需求。 2. 預(yù)訂管理:處理客房預(yù)訂,確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤,管理房態(tài),協(xié)調(diào)客房分配,跟進(jìn)團(tuán)隊或VIP客人的預(yù)訂需求。 3. 收銀與賬務(wù):辦理客人、結(jié)賬、發(fā)票開具等財務(wù)手續(xù),核對每日賬目,處理退款、掛賬等特殊情況。 4. 客戶關(guān)系維護(hù):記錄并反饋客人的意見、投訴或表揚(yáng),主動了解客人需求,提供個性化服務(wù),協(xié)助會員注冊、積分兌換等。 5. 日常運(yùn)營支持:維護(hù)前臺區(qū)域整潔有序,確保設(shè)備正常運(yùn)行,與其他部門溝通協(xié)作,填寫交接班記錄。 6. 安全與應(yīng)急:核對客人身份信息,遵守公安系統(tǒng)登記規(guī)定,熟悉應(yīng)急預(yù)案,處理突發(fā)事件,保管好客房鑰匙或房卡。 7. 銷售與推廣:推銷酒店客房升級、餐飲優(yōu)惠等增值服務(wù),協(xié)助宣傳酒店促銷活動或會員權(quán)益。

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