酒店首席管家（通常針對高端酒店VIP客戶或特定樓層/區(qū)域提供專屬服務(wù)）的每日工作圍繞為賓客打造極致個(gè)性化體驗(yàn)展開，兼具統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與細(xì)節(jié)執(zhí)行，具體內(nèi)容如下： 1.賓客信息預(yù)處理 ?提前查閱當(dāng)日及次日到店VIP賓客資料（預(yù)訂需求、歷史入住偏好、特殊禁忌等，如偏好房型朝向、餐飲忌口、紀(jì)念日等），制定個(gè)性化服務(wù)方案。 ?與銷售、前臺等部門確認(rèn)賓客到店時(shí)間、交通方式協(xié)調(diào)相關(guān)資源（如預(yù)留停車位、準(zhǔn)備歡迎禮）。 2.到店接待與入住引導(dǎo) ?提前在大堂或指定區(qū)域等候賓客，全程陪同辦理入住（無需排隊(duì)），親自引導(dǎo)至客房。 ?向賓客介紹客房設(shè)施及定制化安排（如提前調(diào)節(jié)室溫、備好喜愛的飲品/雜志、布置生日/周年裝飾等），解答疑問并記錄新需求。 3.全程服務(wù)跟進(jìn) ?定時(shí)關(guān)注賓客動態(tài)，通過電話或當(dāng)面溝通確認(rèn)入住體驗(yàn)（如客房清潔、設(shè)施使用情況），及時(shí)解決問題如更換床單類型 ?協(xié)調(diào)餐飲部安排定制餐食（如低糖餐、家鄉(xiāng)菜），對接禮賓部處理出行需求（如預(yù)訂私人用車、規(guī)劃景點(diǎn)路線）。 ?處理突發(fā)需求（如緊急洗衣、購買特定物品），確保響應(yīng)迅速且符合賓客預(yù)期。 4.跨部門協(xié)調(diào) ?與客房部、餐飲部、工程部等實(shí)時(shí)溝通，確保VIP服務(wù)落地（如客房維修優(yōu)先處理、餐飲偏好同步更新）。 ?向管理層反饋賓客特殊需求或潛在問題，推動資源調(diào)配（如臨時(shí)調(diào)整服務(wù)流程）。 5.離店送別與后續(xù)維護(hù) ?贈送定制伴手禮（如刻有姓名的紀(jì)念品、本地特產(chǎn)），送別時(shí)表達(dá)感謝并邀請?jiān)俅稳胱　? ?整理賓客服務(wù)記錄，更新偏好檔案，為下次入住提供參考；向管理層提交服務(wù)總結(jié)。 首席管家的核心是“預(yù)判需求、超出期待”，通過細(xì)節(jié)把控和資源整合，讓賓客感受到專屬、貼心的高端服務(wù)，是酒店品牌形象的重要體現(xiàn)。

北京·海淀區(qū)·牡丹園

程先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

客房經(jīng)理主要負(fù)責(zé)酒店客房區(qū)域的運(yùn)營管理、服務(wù)質(zhì)量把控及團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，確?？头凯h(huán)境整潔、設(shè)施完好，提升賓客入住體驗(yàn)，具體工作內(nèi)容如下： 一、日常運(yùn)營管理 ?每日檢查客房房態(tài)（入住、空房、待清潔、維修等），根據(jù)預(yù)訂情況和退房節(jié)奏，合理分配清潔任務(wù)給客房服務(wù)員，確?？头考皶r(shí)周轉(zhuǎn)。 ?巡查客房清潔質(zhì)量，包括床鋪整理、衛(wèi)生間衛(wèi)生、物品擺放等，不符合標(biāo)準(zhǔn)的要求返工；抽查公共區(qū)域（走廊、電梯廳、布草間等）的整潔度。 ?核對客房設(shè)施設(shè)備完好情況（空調(diào)、燈具、衛(wèi)浴、電器等），發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)聯(lián)系工程部維修，跟蹤維修進(jìn)度。 二、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn) ?安排客房部員工排班，協(xié)調(diào)休假、加班等事宜，確保崗位人員充足。 ?組織員工培訓(xùn)，包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范（如布草更換、清潔劑使用）、服務(wù)禮儀及應(yīng)急處理流程。 ?監(jiān)督員工工作狀態(tài)，評估工作表現(xiàn)，處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部問題，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。 三、賓客服務(wù)與問題處理 ?關(guān)注賓客對客房的反饋，處理相關(guān)投訴（如衛(wèi)生問題、設(shè)施故障等），及時(shí)跟進(jìn)解決并反饋結(jié)果，必要時(shí)上門致歉。 ?協(xié)調(diào)滿足賓客特殊需求，如加床、更換床單類型、提供嬰兒床等，聯(lián)動前臺或其他部門落實(shí)。 ?配合首席管家或前臺，為VIP賓客提供定制化客房準(zhǔn)備（如布置歡迎物品、調(diào)節(jié)室溫）。 四、物資與成本控制 ?管理客房物資（布草、洗漱用品、清潔劑等）的申領(lǐng)、庫存和分發(fā)，確保補(bǔ)給及時(shí)，避免浪費(fèi)。 ?監(jiān)控物資消耗，分析成本數(shù)據(jù)，提出節(jié)約方案（如合理控制布草更換頻率、選用環(huán)保清潔劑）。 ?檢查布草清洗質(zhì)量，與洗滌供應(yīng)商溝通，確保布草符合衛(wèi)生和美觀標(biāo)準(zhǔn)。 五、安全與合規(guī)管理 ?檢查客房及公共區(qū)域的安全隱患（如消防設(shè)施、門鎖、防滑措施等），確保符合安全規(guī)范。 ?監(jiān)督員工執(zhí)行客房安全制度，如客人遺失物品的登記與歸還流程、保密賓客信息等。 ?配合酒店安全部門，處理客房區(qū)域的突發(fā)安全事件（如火災(zāi)隱患、物品失竊等）。 六、報(bào)表與溝通協(xié)作 ?每日統(tǒng)計(jì)客房清潔完成率、投訴率、設(shè)施完好率等數(shù)據(jù)，生成報(bào)表上報(bào)管理層。 ?與前臺、工程部、采購部等部門溝通，同步房態(tài)信息、維修需求、物資采購計(jì)劃等，保障協(xié)作順暢。 客房經(jīng)理是客房服務(wù)質(zhì)量的核心把控者，需兼顧細(xì)節(jié)管理與全局協(xié)調(diào)，確?？头窟\(yùn)營高效、有序，為賓客提供舒適的住宿環(huán)境。

北京·海淀區(qū)·牡丹園

程先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

1.快速理解需求設(shè)計(jì)文檔； 2.接受分配的開發(fā)任務(wù)，go語言/Java語言按進(jìn)度要求高質(zhì)量完成后端代碼開發(fā)工作； 3.與前端開發(fā)功能調(diào)測； 4.有過java語言經(jīng)驗(yàn)的，優(yōu)先 任職資格 1、本科及以上，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、有大型、復(fù)雜系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，電信、銀行相關(guān)領(lǐng)域前端開發(fā)優(yōu)先; 3、精通Go語言或Java語言。 4、熟悉常用的數(shù)據(jù)庫、緩存、消息隊(duì)列。 5、熟悉RESTfulAPI設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)； 6、了解Shell/Python/Perl等語言，并能熟練編寫各類腳本; 7、熟悉Kubernetes集群的架構(gòu)、有大規(guī)模運(yùn)維和使用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 8、熟悉自動化打包部署，并了解svn/git使用方法； 9、有深厚的編程功底，熱愛編程，對集群有濃厚興趣，熟悉分布式、資源調(diào)度； 10、具有獨(dú)立分析及解決問題的能力，具有良好的人際溝通、表達(dá)和組織協(xié)調(diào)能力，工作認(rèn)真、踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)； 11、具備良好的代碼組織和文檔編寫能力。 需5人，招滿截止

北京·海淀區(qū)

劉女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

目前崗位需5人，有開發(fā)編程經(jīng)驗(yàn)歡迎隨時(shí)溝通，招滿截止。 精通Python，熟悉Linux開發(fā)環(huán)境，熟練使用Git.掌握至少一種深度學(xué)習(xí)框架:PyTorch(優(yōu)先)/TensorFlow.算法能力扎實(shí)的機(jī)器學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)(監(jiān)督/非監(jiān)督學(xué)習(xí)、評估指標(biāo)、優(yōu)化方法)。具備CV/NLP/推薦等至少一個(gè)領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 熟悉模型部署工具(Docker,Kubernetes,ONNX)，熟練使用Pandas/NumPy，掌握SQL/NoSQL數(shù)據(jù)庫，了解Spark/Hive更佳。 軟性素強(qiáng)烈的解決問題能力和邏輯思維， 優(yōu)秀的溝通協(xié)作能力;持續(xù)學(xué)習(xí)意愿，能快速掌握新技術(shù)。 加分項(xiàng)： 熟悉大模型微調(diào)(LoRA/P-tuning)及LangChain等應(yīng)用框架; 有MLOps工具鏈(MLflow/Kubeflow)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 頂會論文或Kaggle/天池等竟賽獲獎經(jīng)歷; 計(jì)算機(jī)/數(shù)學(xué)/統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷。

北京·海淀區(qū)·西二旗

劉女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系