收銀員工作要點：

1.準確辦理結(jié)賬、收款、開票等手續(xù)。

2.妥善保管現(xiàn)金、發(fā)票和營業(yè)款。

3.熟悉消費項目及優(yōu)惠活動，耐心解答咨詢。

4.每日核對賬目，做到賬實相符。

5.交接班時清點款項并做好記錄。

**休閑大廳服務員工作要點：**

1.引導客人入座，提供茶水服務。

2.保持區(qū)域整潔，及時清理桌面和地面。

3.管理電視、按摩椅等設施正常運行。

4.關(guān)注客人需求，禮貌回應詢問。

5.客人離開后迅速整理座位。

**鞋吧服務員工作要點：**

1.接收客人鞋子，核對號碼并妥善存放。

2.指引更換拖鞋或鞋套。

3.保持鞋柜區(qū)域干凈有序。

4.準確歸還鞋子，確認無誤。

5.定期清點，防止錯拿遺漏。