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武漢市 · 零售業(yè)

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在招職位

公司簡介

招聘職位(1)

職位類型
工作城市
薪資待遇

京東拼多多客服

200-300元/天

該職位于3日內(nèi)新發(fā)布

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客服專員

客服專員

200-300元/天
日結(jié)20人以上學(xué)歷不限經(jīng)驗不限免費培訓(xùn)兼職

工作內(nèi)容

1.客戶咨詢響應(yīng):通過平臺在線工作軟件及時

回復(fù)客戶問題,包括產(chǎn)品功能、規(guī)格、價格、

發(fā)貨時間、物流進(jìn)度等基礎(chǔ)咨詢。

2.訂單協(xié)助處理:引導(dǎo)客戶完成下單、修改收貨

信息、退換貨流程說明等,耐心解答訂單相關(guān)疑

問。

3.售后問題跟進(jìn):記錄客戶反饋的產(chǎn)品問題或服

務(wù)建議,協(xié)助對接售后團(tuán)隊,推動問題妥善解決,

維護(hù)客戶滿意度。

4.日常數(shù)據(jù)記錄:簡單整理每日咨詢情況、常見

問題等,方便團(tuán)隊優(yōu)化服務(wù)流程。

崗位要求:

-打字速度不低于40字/分鐘,溝通表達(dá)清晰、

有條理,能耐心傾聽客戶需求。

-有責(zé)任心,能保證長期每日在線時間

李先生實名企業(yè)

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法定代表人:李勝國
成立日期:2024-11-07
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