職位描述：

1.使?遠程協(xié)助系統(tǒng)，根據運營需要處理?輛的遠程協(xié)助請求。

2.收集、整理和歸納遠程協(xié)助系統(tǒng)的使?問題以及建議，與相關負責團隊及時反饋和溝通。

3.將?法?即解決的問題及時上報??持團隊，跟蹤問題解決進度。

4.整理階段性遠程協(xié)助數(shù)據報告。

5.協(xié)助客服專員完成??溝通，信息反饋等?作任務。

6.配合遠程協(xié)助系統(tǒng)以及客服系統(tǒng)相關的測試反饋任務。

任職要求

1.大專及以上學歷，專業(yè)不限；有?動駕駛?業(yè)經驗者優(yōu)先；

2.計算機中?輸?40字/分鐘左右，熟練使?基本的辦公電腦技能和App使?技能，如電?郵

箱，EXCEL，WORD等辦公軟件；

3.普通話標準，善于溝通，具備良好的應變能?和抗壓能?；

4.具有較強的學習適應能?，快速熟練地掌握系統(tǒng)以及新功能；

5.能適應輪班輪休?作制，8?時?作制；

6.有C1駕照和3年或以上的駕駛經驗。

工作時間與福利

排班制度：

輪班輪休制，月休8天

早班：7:00-15:15

晚班：15:15-23:30（晚班補貼30元/班次）

通宵班：23:30-7:00（通宵班補貼50元/班次，每月2次左右）

福利體系：

入職即購六險一金（含商業(yè)意外保險）；

節(jié)日福利：中秋/春節(jié)發(fā)放節(jié)假日福利卡；