崗位職責：

1、主要負責接聽客戶咨詢，解答關于旅游線路和服務的問題，提供專業(yè)的旅游咨詢服務；

2、公司會分發(fā)客戶，進行溝通（主要是微信溝通)，需要去了解客戶需求，推薦合適的旅游產(chǎn)品，不需要出差；

3、維護客戶關系，跟蹤客戶反饋，提高客戶滿意度；

4、參與團隊協(xié)作，完成銷售目標，定期匯報工作進展；

5、協(xié)助處理客戶預訂及售后服務，確?？蛻趔w驗順暢。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心、細致地解答客戶疑問；

2、熱愛旅游行業(yè)，對國內(nèi)外旅游市場有一定的了解；

3、具有較強的學習能力，能夠快速掌握旅游產(chǎn)品知識；

4、有責任心，能夠承受一定的工作壓力，具有良好的團隊合作精神；

5、熟練使用辦公軟件，有電話銷售或客服經(jīng)驗者優(yōu)先。