崗位職責(zé)：

1、主要負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢，解答關(guān)于旅游線路和服務(wù)的問題，提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù)；

2、公司會分發(fā)客戶，進(jìn)行溝通（主要是微信溝通)，需要去了解客戶需求，推薦合適的旅游產(chǎn)品，不需要出差；

3、維護(hù)客戶關(guān)系，跟蹤客戶反饋，提高客戶滿意度；

4、參與團(tuán)隊協(xié)作，完成銷售目標(biāo)，定期匯報工作進(jìn)展；

5、協(xié)助處理客戶預(yù)訂及售后服務(wù)，確?？蛻趔w驗順暢。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心、細(xì)致地解答客戶疑問；

2、熱愛旅游行業(yè)，對國內(nèi)外旅游市場有一定的了解；

3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握旅游產(chǎn)品知識；

4、有責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力，具有良好的團(tuán)隊合作精神；

5、熟練使用辦公軟件，有電話銷售或客服經(jīng)驗者優(yōu)先。