工作內(nèi)容：

1、客戶對接與訂單管理。接收客戶運輸委托、精準確認貨物信息、運輸需求。及時回應用戶關于運輸方案、費用、流程節(jié)點的咨詢，協(xié)調(diào)解決客戶提出的特殊需求。建立客戶訂單臺賬，全程同步運輸進度，主動告知異常情況并提供解決方案。

2、訂艙與運力保障。根據(jù)貨物屬性和客戶需求，篩選合適的船公司/航空公司、貨代，制定最優(yōu)訂艙方案，通過船公司/航空公司官網(wǎng)，跟蹤艙位確認進度，獲取訂艙確認書。若艙位緊張或取消，緊急協(xié)調(diào)替代運力，確保貨物按計劃發(fā)運；同步將訂艙結果反饋給客戶、拖車公司及報關行。

3、報關報檢全流程協(xié)調(diào)。整理報關報檢所需全套單據(jù)，確保單據(jù)信息一致、合規(guī)；對接合作報關行，跟蹤報關報檢進度，協(xié)助解決海關疑問，確保貨物在裝船/裝機前完成放行；核對貨物HS編碼歸類準確性，確認是否符合進出口國家的監(jiān)管要求，規(guī)避報關風險。

4、單據(jù)整理與收尾結算。獲取運輸核心單據(jù)，逐項核對單據(jù)信息與客戶委托一致后，寄送給客戶或境外代理；按公司規(guī)范整理全套操作文件，完成電子與紙質歸檔，確?？勺匪?；整理運輸費用明細，對接財務部門完成客戶賬單生成、核對與結算跟進，協(xié)助處理發(fā)票相關問題。

職位要求：

1、大專及以上學歷，物流管理、國際貿(mào)易、航運管理等相關專業(yè)優(yōu)先。

2、英語口語熟練，能獨立處理英文單據(jù)（如提單、裝箱單、信用證）、與境外代理/客戶郵件溝通、熟悉國際貿(mào)易術語。

3、掌握物流單據(jù)邏輯、了解報關報檢流程。

4、熟練使用辦公軟件（Excel、PPT）及物流系統(tǒng)（如貨代ERP、海關單一窗口、船公司/航空公司官網(wǎng)訂艙系統(tǒng)）。

5、細致嚴謹、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和時間管理能力。