工作內(nèi)容：

1、客戶(hù)對(duì)接與訂單管理。接收客戶(hù)運(yùn)輸委托、精準(zhǔn)確認(rèn)貨物信息、運(yùn)輸需求。及時(shí)回應(yīng)用戶(hù)關(guān)于運(yùn)輸方案、費(fèi)用、流程節(jié)點(diǎn)的咨詢(xún)，協(xié)調(diào)解決客戶(hù)提出的特殊需求。建立客戶(hù)訂單臺(tái)賬，全程同步運(yùn)輸進(jìn)度，主動(dòng)告知異常情況并提供解決方案。

2、訂艙與運(yùn)力保障。根據(jù)貨物屬性和客戶(hù)需求，篩選合適的船公司/航空公司、貨代，制定最優(yōu)訂艙方案，通過(guò)船公司/航空公司官網(wǎng)，跟蹤艙位確認(rèn)進(jìn)度，獲取訂艙確認(rèn)書(shū)。若艙位緊張或取消，緊急協(xié)調(diào)替代運(yùn)力，確保貨物按計(jì)劃發(fā)運(yùn)；同步將訂艙結(jié)果反饋給客戶(hù)、拖車(chē)公司及報(bào)關(guān)行。

3、報(bào)關(guān)報(bào)檢全流程協(xié)調(diào)。整理報(bào)關(guān)報(bào)檢所需全套單據(jù)，確保單據(jù)信息一致、合規(guī)；對(duì)接合作報(bào)關(guān)行，跟蹤報(bào)關(guān)報(bào)檢進(jìn)度，協(xié)助解決海關(guān)疑問(wèn)，確保貨物在裝船/裝機(jī)前完成放行；核對(duì)貨物HS編碼歸類(lèi)準(zhǔn)確性，確認(rèn)是否符合進(jìn)出口國(guó)家的監(jiān)管要求，規(guī)避報(bào)關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。

4、單據(jù)整理與收尾結(jié)算。獲取運(yùn)輸核心單據(jù)，逐項(xiàng)核對(duì)單據(jù)信息與客戶(hù)委托一致后，寄送給客戶(hù)或境外代理；按公司規(guī)范整理全套操作文件，完成電子與紙質(zhì)歸檔，確?？勺匪荩徽磉\(yùn)輸費(fèi)用明細(xì)，對(duì)接財(cái)務(wù)部門(mén)完成客戶(hù)賬單生成、核對(duì)與結(jié)算跟進(jìn)，協(xié)助處理發(fā)票相關(guān)問(wèn)題。

職位要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物流管理、國(guó)際貿(mào)易、航運(yùn)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

2、英語(yǔ)口語(yǔ)熟練，能獨(dú)立處理英文單據(jù)（如提單、裝箱單、信用證）、與境外代理/客戶(hù)郵件溝通、熟悉國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)。

3、掌握物流單據(jù)邏輯、了解報(bào)關(guān)報(bào)檢流程。

4、熟練使用辦公軟件（Excel、PPT）及物流系統(tǒng)（如貨代ERP、海關(guān)單一窗口、船公司/航空公司官網(wǎng)訂艙系統(tǒng)）。

5、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和時(shí)間管理能力。