1、嚴(yán)格遵守公司的員工手冊(cè)、各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程；

2、嚴(yán)密監(jiān)視崗位區(qū)域的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象及時(shí)通知上級(jí)或就地處置；

3、把好入口關(guān)，對(duì)來訪者實(shí)行嚴(yán)格的驗(yàn)證與登記，字跡清楚，填寫準(zhǔn)確；

4、熟悉業(yè)主/住戶的基本情況及經(jīng)常交往的社會(huì)關(guān)系，保護(hù)其隱私，禁止無關(guān)人員查閱資料；

5、制止無關(guān)人員靠近值班室，妥善保管公司財(cái)物及業(yè)主/住戶臨時(shí)存放的物品；

6、對(duì)于出入小區(qū)的各類作業(yè)人員，必須按規(guī)定驗(yàn)證登記后放行；

7、禁止違禁品和違反裝修管理規(guī)定的工具、材料進(jìn)入小區(qū)；

8、使用崗位規(guī)范用語，耐心解答業(yè)主/住戶提出的問題，及時(shí)反饋意見和建議；

9、在客戶進(jìn)出高峰時(shí)段，落實(shí)立崗值勤的規(guī)定；

10、對(duì)搬遷的業(yè)主/住戶，按照規(guī)定核準(zhǔn)有關(guān)憑證后放行；

11、做好每日早送晚迎；

12、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責(zé)任明確；

完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。