1、嚴(yán)格遵守公司的員工手冊、各項規(guī)章制度和操作規(guī)程；

2、嚴(yán)密監(jiān)視崗位區(qū)域的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象及時通知上級或就地處置；

3、把好入口關(guān)，對來訪者實行嚴(yán)格的驗證與登記，字跡清楚，填寫準(zhǔn)確；

4、熟悉業(yè)主/住戶的基本情況及經(jīng)常交往的社會關(guān)系，保護其隱私，禁止無關(guān)人員查閱資料；

5、制止無關(guān)人員靠近值班室，妥善保管公司財物及業(yè)主/住戶臨時存放的物品；

6、對于出入小區(qū)的各類作業(yè)人員，必須按規(guī)定驗證登記后放行；

7、禁止違禁品和違反裝修管理規(guī)定的工具、材料進入小區(qū)；

8、使用崗位規(guī)范用語，耐心解答業(yè)主/住戶提出的問題，及時反饋意見和建議；

9、在客戶進出高峰時段，落實立崗值勤的規(guī)定；

10、對搬遷的業(yè)主/住戶，按照規(guī)定核準(zhǔn)有關(guān)憑證后放行；

11、做好每日早送晚迎；

12、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責(zé)任明確；

完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。