一、崗位職責

1.負責顧客日常收銀結算，準確操作收銀系統(tǒng)，收取現金、銀行卡、移動支付等款項，確保收款金額與單據一致。

2.為顧客提供咨詢服務，解答商品價格、優(yōu)惠活動、門店服務等相關問題，提升顧客消費體驗。

3.每日營業(yè)前核對收銀設備、備用金，營業(yè)結束后整理銷售數據、核對款項，填寫交接班記錄，確保賬目清晰。

4.維護收銀臺及周邊區(qū)域整潔，妥善保管收銀設備、票據、印章等物品，防范財物風險。

5.協(xié)助處理顧客退換貨需求，按門店流程核對商品信息與單據，確保合規(guī)操作。

6.及時向店長反饋收銀設備故障、款項異常、顧客投訴等問題，配合處理突發(fā)情況。

二、任職要求

1.年齡18-25歲，高中及以上學歷，有收銀、零售行業(yè)相關經驗者優(yōu)先。

2.熟悉現金、移動支付等收銀流程，能熟練操作基礎辦公軟件及收銀系統(tǒng)。

3.具備良好的溝通能力與服務意識，耐心熱情，能應對顧客日常咨詢與需求。

4.細心嚴謹，有較強的數字敏感度，能準確核對賬目，避免款項差錯。

5.遵守門店規(guī)章制度，責任心強，具備基本的財物安全防范意識。