一、崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)顧客日常收銀結(jié)算，準(zhǔn)確操作收銀系統(tǒng)，收取現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等款項，確保收款金額與單據(jù)一致。

2.為顧客提供咨詢服務(wù)，解答商品價格、優(yōu)惠活動、門店服務(wù)等相關(guān)問題，提升顧客消費(fèi)體驗。

3.每日營業(yè)前核對收銀設(shè)備、備用金，營業(yè)結(jié)束后整理銷售數(shù)據(jù)、核對款項，填寫交接班記錄，確保賬目清晰。

4.維護(hù)收銀臺及周邊區(qū)域整潔，妥善保管收銀設(shè)備、票據(jù)、印章等物品，防范財物風(fēng)險。

5.協(xié)助處理顧客退換貨需求，按門店流程核對商品信息與單據(jù)，確保合規(guī)操作。

6.及時向店長反饋收銀設(shè)備故障、款項異常、顧客投訴等問題，配合處理突發(fā)情況。

二、任職要求

1.年齡18-25歲，高中及以上學(xué)歷，有收銀、零售行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。

2.熟悉現(xiàn)金、移動支付等收銀流程，能熟練操作基礎(chǔ)辦公軟件及收銀系統(tǒng)。

3.具備良好的溝通能力與服務(wù)意識，耐心熱情，能應(yīng)對顧客日常咨詢與需求。

4.細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，有較強(qiáng)的數(shù)字敏感度，能準(zhǔn)確核對賬目，避免款項差錯。

5.遵守門店規(guī)章制度，責(zé)任心強(qiáng)，具備基本的財物安全防范意識。