崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)店鋪出現(xiàn)的問(wèn)題，幫助客戶解決購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

2、及時(shí)關(guān)注店鋪客服指標(biāo)、熟悉最新的平臺(tái)交易規(guī)則和售前中后流程。

3、處理店鋪日常事物，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作。

崗位要求:

1、有淘寶或抖音等電商行業(yè)各平臺(tái)的相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)。

2、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)電商行業(yè)和抖音小店規(guī)則有一定了解等。

3、打字速度快，一分鐘50字以上。

4、活潑開(kāi)朗，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力。

5、善于分析思考問(wèn)題。

搜發(fā)提供的：

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2、【試用期】：3個(gè)月；

3、【上班時(shí)間】：早中晚班輪休

4、【薪酬福利】：可談4K左右無(wú)責(zé)任底薪+提成2%+績(jī)效400+全勤獎(jiǎng)100，綜合5-6K以上

地址：三溪地鐵口B口，騎車(chē)三分鐘或者宜家后面便民車(chē)