**一、基本要求**

1.**年齡學(xué)歷**

-20-45歲，中專以上學(xué)歷（管理經(jīng)驗豐富可放寬）。

-熟悉本地棋牌行業(yè)政策法規(guī)，需具備合規(guī)經(jīng)營意識。

2.**經(jīng)驗背景**

-有棋牌室、茶樓、休閑場所管理經(jīng)驗，或零售/服務(wù)業(yè)店長經(jīng)驗。

-有自助門店、共享經(jīng)濟項目運營經(jīng)驗者優(yōu)先。

3.**技能要求**

-熟練使用智能管理系統(tǒng)（如門禁、監(jiān)控、自助棋牌設(shè)備）。

-懂線上推廣（美團/抖音/社群運營）更佳。

**二、核心職責(zé)**

1.**日常運營**

-監(jiān)督門店衛(wèi)生、設(shè)備維護（麻將機/空調(diào)/新風(fēng)系統(tǒng)）、耗材補充（茶水/紙巾/零食）。

-處理突發(fā)情況（顧客糾紛、設(shè)備故障、停電等）。

2.**客戶服務(wù)**

-收集顧客反饋，提升復(fù)購率。

3.**數(shù)據(jù)與財務(wù)**

-每日核對系統(tǒng)訂單與流水，排查異常交易。

-控制成本（水電、耗材、保潔等）。

4.**安全管理**

-定期檢查消防設(shè)施，確保無安全隱患。

-禁止賭博行為，配合公安檢查。

5.**營銷協(xié)助**

-執(zhí)行總部促銷活動，發(fā)展會員社群。

-本地化推廣（周邊社區(qū)/企業(yè)合作）。

**三、加分項**

-熟悉本地棋牌玩家偏好（如流行玩法、消費時段）。

-能接受排班制（晚班/節(jié)假日輪崗）。

-有簡單維修技能（如麻將機卡牌處理）。