**一、基本要求**

1.**年齡學(xué)歷**

-20-45歲，中專以上學(xué)歷（管理經(jīng)驗(yàn)豐富可放寬）。

-熟悉本地棋牌行業(yè)政策法規(guī)，需具備合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

2.**經(jīng)驗(yàn)背景**

-有棋牌室、茶樓、休閑場(chǎng)所管理經(jīng)驗(yàn)，或零售/服務(wù)業(yè)店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。

-有自助門店、共享經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3.**技能要求**

-熟練使用智能管理系統(tǒng)（如門禁、監(jiān)控、自助棋牌設(shè)備）。

-懂線上推廣（美團(tuán)/抖音/社群運(yùn)營(yíng)）更佳。

**二、核心職責(zé)**

1.**日常運(yùn)營(yíng)**

-監(jiān)督門店衛(wèi)生、設(shè)備維護(hù)（麻將機(jī)/空調(diào)/新風(fēng)系統(tǒng)）、耗材補(bǔ)充（茶水/紙巾/零食）。

-處理突發(fā)情況（顧客糾紛、設(shè)備故障、停電等）。

2.**客戶服務(wù)**

-收集顧客反饋，提升復(fù)購(gòu)率。

3.**數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)**

-每日核對(duì)系統(tǒng)訂單與流水，排查異常交易。

-控制成本（水電、耗材、保潔等）。

4.**安全管理**

-定期檢查消防設(shè)施，確保無(wú)安全隱患。

-禁止賭博行為，配合公安檢查。

5.**營(yíng)銷協(xié)助**

-執(zhí)行總部促銷活動(dòng)，發(fā)展會(huì)員社群。

-本地化推廣（周邊社區(qū)/企業(yè)合作）。

**三、加分項(xiàng)**

-熟悉本地棋牌玩家偏好（如流行玩法、消費(fèi)時(shí)段）。

-能接受排班制（晚班/節(jié)假日輪崗）。

-有簡(jiǎn)單維修技能（如麻將機(jī)卡牌處理）。