-打字速度快，中文錄入速度不低于60字/分鐘，準(zhǔn)確率95%以上。

-具備良好的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識，有耐心解決客戶問題。

-熟悉電腦基本操作及常用辦公軟件，能快速適應(yīng)客服系統(tǒng)操作。

-工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊協(xié)作精神，可接受輪班（部分崗位）。

-有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，應(yīng)屆生可培訓(xùn)上崗。