-打字速度快，中文錄入速度不低于60字/分鐘，準確率95%以上。

-具備良好的溝通表達能力和客戶服務意識，有耐心解決客戶問題。

-熟悉電腦基本操作及常用辦公軟件，能快速適應客服系統(tǒng)操作。

-工作認真負責，有團隊協(xié)作精神，可接受輪班（部分崗位）。

-有客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，應屆生可培訓上崗。