崗位職責(zé)：

1、通過(guò)線上平臺(tái)解答客戶咨詢，提供專業(yè)售前售后客服。解決客戶問(wèn)題；

2、維護(hù)客戶關(guān)系，記錄客戶需求，確保服務(wù)質(zhì)量；

3、處理客戶反饋，及時(shí)跟進(jìn)并解決客戶問(wèn)題，提升客戶滿意度；

4、定期更新養(yǎng)生知識(shí)，提高個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的專業(yè)服務(wù)能力；

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地解答客戶疑問(wèn)；

2、熟悉基本的電腦操作，打字速度快，熟練使用辦公軟件；

3、熱愛(ài)養(yǎng)生行業(yè)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

4、能夠在家辦公，自我管理能力強(qiáng)，確保工作效率。