崗位職責：

1、通過線上平臺解答客戶咨詢，提供專業(yè)售前售后客服。解決客戶問題；

2、維護客戶關(guān)系，記錄客戶需求，確保服務質(zhì)量；

3、處理客戶反饋，及時跟進并解決客戶問題，提升客戶滿意度；

4、定期更新養(yǎng)生知識，提高個人及團隊的專業(yè)服務能力；

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心細致地解答客戶疑問；

2、熟悉基本的電腦操作，打字速度快，熟練使用辦公軟件；

3、熱愛養(yǎng)生行業(yè)，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

4、能夠在家辦公，自我管理能力強，確保工作效率。