崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接待所屬電商店鋪的客戶，促成訂單成功，對(duì)后臺(tái)拍下未付款訂單進(jìn)行催付、跟蹤、處理、促進(jìn)成交;

2、負(fù)責(zé)對(duì)所屬店鋪的客戶進(jìn)行不定期回訪，提高客戶滿意度與店鋪回購(gòu)率;

3、熟悉平臺(tái)規(guī)則，可自覺努力提高相關(guān)績(jī)效考核指標(biāo)及執(zhí)行力指標(biāo)。

任職要求：

1、高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；一年以上電商售前客服或售后客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生加入；

2、熟悉操作WORD/EXCEL等OFFICE辦公軟件；

3、溝通及邏輯能力強(qiáng)，善于幫客戶解決問題；

4、熟悉京東拼多多店鋪操作后臺(tái)，熟悉電商購(gòu)物流程；

5、打字速度不低于60字1分鐘;

6、能接受兩班制(早班8:00-16:00，晚班16:00-23:30)，能獨(dú)立工作后，晚班居家上班；

崗位福利：

試用期：底薪3200，上班地點(diǎn)：環(huán)球中心S2

轉(zhuǎn)正后：3500+300（績(jī)效）+銷售提成+月休4天（綜合到手4000以上）