一、市場部主管崗位內(nèi)容：

1、客服團隊管理：

有組織和管理客服團隊的能力，定崗定責；培訓指導，提高團隊專業(yè)能力；

制定績效目標，激勵團隊成員。

2、客服服務體系優(yōu)化

建立和完善工作流程和標準，善于利用數(shù)據(jù)分析優(yōu)化服務策略。

3、目標制定與執(zhí)行

制定部門的工作目標和計劃，需監(jiān)控工作進展。

4、跨部門協(xié)作

與設計、生產(chǎn)等部門協(xié)作，提供客戶需求反饋，共同完成生產(chǎn)任務

5、客戶關系管理

制定客戶維護計劃，處理客戶投訴和建議，確保客戶滿意度。

二、崗位要求：有廣告噴繪公司經(jīng)驗及會粵語的優(yōu)先

上班時間：九點半到七點半（其中休息2小時，8小時/天），周休1天，試用期3個月，試用期內(nèi)繳納社保。