亞朵餐廳服務員伙伴

（一）相招服務員伙伴崗位職責

-依據(jù)亞朵酒店餐廳服務標準，保持餐廳干凈舒適；

-提供有溫度的鄰里服務并滿足顧客需求。

（二）相招服務員伙伴的工作內容

-按照著裝要求上崗，保持良好的精神狀態(tài)

-禮貌待客，微笑服務

-按照服務標準做好開餐前的準備工作

-熟悉亞朵酒店早餐的品種

-掌握正確的終端操作方式和流程，做到準確、周到、無誤

-及時解決客人提出的需求，做到客人滿意

-及時處理客人的意見和投訴，并及時向經(jīng)理或店長匯報

-正確使用餐廳的各式器皿并熟悉其保養(yǎng)方法

-負責本崗位衛(wèi)生工作，保持餐廳的干凈、整潔和美觀

-保持餐廳、餐臺、餐具的整潔衛(wèi)生，補充餐具及備用品

-主動參加酒店的業(yè)務知識培訓，提高餐飲服務水平

-認真做好席間服務工作

-負責高質量完成餐廳的收市工作

-遵守酒店各項制度，服從分配管理，按時完成工作