任職資格：

1.三年以上住宅客服管理員同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；45歲以下

2.熟練使用電腦及各種辦公軟件；

3.親和力強(qiáng)，善于溝通；

4.具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神；

5.熟悉掌握國家和北京市關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策、法規(guī)以及相關(guān)的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

工作職責(zé)：

1.每日對服務(wù)區(qū)域進(jìn)行全面巡查，

2.通過上門拜訪、微信、電話等多種形式開展對業(yè)主的回訪工作。

3.熱情、禮貌接待來訪業(yè)主，受理業(yè)主投訴實(shí)行首問責(zé)任制。

4.對照公司下達(dá)的積極開展收繳工作。

5.做好各種原始資料的報(bào)送存檔工作，確保檔案資料的完整性。

6.在做好服務(wù)中心日常管理工作。

工作地址：北京市西城區(qū)清芷園物業(yè)