售后工程師
4000-8000元/月該職位于3日內新發(fā)布
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職位詳情:
售后技術支持
售后技術支持
4000-8000元/月初級產品售后工程師|無需經驗|?大專及本科|?薪資范圍:4.5K-8K
?崗位職責:
1)負責數據中心/機房AI節(jié)能、監(jiān)控等產品的部署、調試及交付后的技術支持工作,確保客戶系統(tǒng)穩(wěn)定運行
2)獨立處理客戶服務要求,定位軟硬件問題根源,提供遠程或現場解決方案,并形成維護報告及技術文檔
3)開展線上/線下產品安裝部署及產品操作培訓與技術指導,編寫/錄制培訓材料和培訓視頻
4)收集客戶反饋意見并轉達產品團隊,協(xié)助優(yōu)化產品功能和用戶手冊
?任職資格:
1.大專及以上學歷,計算機、軟件工程、自動化、通信、電力電子、暖通等專業(yè)優(yōu)先
?2.良好的文檔/PPT撰寫和講解能力,思路清晰,邏輯思維強,具備產品、方案、培訓材料等文檔的編輯及編寫能力
3.有動環(huán)監(jiān)控或其他物聯(lián)網系統(tǒng)類產品/解決方案售后、服務交付經驗優(yōu)先
4.具備端到端解決問題的工作態(tài)度和服務意識,優(yōu)秀的學習能力,動手實操能力強,具有一定抗壓能力

熊先生實名企業(yè)
深圳南山區(qū)自貿西街18號靠近香江金融中心
工作地址:
深圳南山區(qū)自貿西街18號靠近香江金融中心
法定代表人:熊紅明