1.?需求收集與整理?：

-協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理/創(chuàng)始人對接客戶，通過問卷、訪談、會議記錄等方式收集客戶原始需求（如「審批流程需要簡化」「報表需要導出Excel」）；

-用明道云表格/模板整理需求清單（含客戶名稱、需求描述、優(yōu)先級、關聯(lián)功能模塊），確保信息完整無遺漏。

2.?需求傳遞與確認?：

-將整理后的需求清單同步給創(chuàng)始人/開發(fā)團隊（附客戶原話或場景描述），協(xié)助澄清模糊需求（如「簡化審批」具體指「減少節(jié)點」還是「自動跳過」）；

-參與需求評審會，記錄創(chuàng)始人/開發(fā)對需求的反饋（如「技術可實現(xiàn)但需3天開發(fā)」），整理成《需求確認紀要》供客戶簽字。

3.?客戶溝通輔助?：

-陪同創(chuàng)始人/開發(fā)參加客戶會議，負責會議記錄、需求答疑（僅限傳遞已確認的需求，不承諾未確認的功能）；

-定期向客戶同步需求進展（如「您的審批流需求已完成開發(fā)，預計下周三測試」），避免信息斷層。

4.?測試支持與反饋?：

-協(xié)助測試專員整理測試用例（如根據(jù)客戶需求清單提取「必測功能點」），標注客戶關注的「核心場景」（如「采購審批必須觸發(fā)郵件通知」）；

-收集客戶測試反饋（如「報表導出格式不對」），整理成《缺陷反饋表》同步給測試專員和創(chuàng)始人。

5.?流程優(yōu)化建議?：

-觀察客戶需求重復出現(xiàn)的問題（如多客戶提到「報表需要自定義篩選」），整理成《需求優(yōu)化提案》提交給產(chǎn)品經(jīng)理/創(chuàng)始人（僅提供建議，不參與決策）。