1.?需求收集與整理?：

-協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理/創(chuàng)始人對(duì)接客戶，通過(guò)問卷、訪談、會(huì)議記錄等方式收集客戶原始需求（如「審批流程需要簡(jiǎn)化」「報(bào)表需要導(dǎo)出Excel」）；

-用明道云表格/模板整理需求清單（含客戶名稱、需求描述、優(yōu)先級(jí)、關(guān)聯(lián)功能模塊），確保信息完整無(wú)遺漏。

2.?需求傳遞與確認(rèn)?：

-將整理后的需求清單同步給創(chuàng)始人/開發(fā)團(tuán)隊(duì)（附客戶原話或場(chǎng)景描述），協(xié)助澄清模糊需求（如「簡(jiǎn)化審批」具體指「減少節(jié)點(diǎn)」還是「自動(dòng)跳過(guò)」）；

-參與需求評(píng)審會(huì)，記錄創(chuàng)始人/開發(fā)對(duì)需求的反饋（如「技術(shù)可實(shí)現(xiàn)但需3天開發(fā)」），整理成《需求確認(rèn)紀(jì)要》供客戶簽字。

3.?客戶溝通輔助?：

-陪同創(chuàng)始人/開發(fā)參加客戶會(huì)議，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄、需求答疑（僅限傳遞已確認(rèn)的需求，不承諾未確認(rèn)的功能）；

-定期向客戶同步需求進(jìn)展（如「您的審批流需求已完成開發(fā)，預(yù)計(jì)下周三測(cè)試」），避免信息斷層。

4.?測(cè)試支持與反饋?：

-協(xié)助測(cè)試專員整理測(cè)試用例（如根據(jù)客戶需求清單提取「必測(cè)功能點(diǎn)」），標(biāo)注客戶關(guān)注的「核心場(chǎng)景」（如「采購(gòu)審批必須觸發(fā)郵件通知」）；

-收集客戶測(cè)試反饋（如「報(bào)表導(dǎo)出格式不對(duì)」），整理成《缺陷反饋表》同步給測(cè)試專員和創(chuàng)始人。

5.?流程優(yōu)化建議?：

-觀察客戶需求重復(fù)出現(xiàn)的問題（如多客戶提到「報(bào)表需要自定義篩選」），整理成《需求優(yōu)化提案》提交給產(chǎn)品經(jīng)理/創(chuàng)始人（僅提供建議，不參與決策）。