崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)全球通客戶(hù)維系

2、循序服務(wù)先行原則，通過(guò)電話(huà)形式為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，提升客戶(hù)粘性。

崗位要求:

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，男女不限

2.年齡18-35周歲之間

3.熱愛(ài)通信行業(yè),善于表達(dá)與溝通。

4.有類(lèi)似相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的求職者優(yōu)先考慮

薪酬福利:

1.培訓(xùn)/試用2個(gè)月,轉(zhuǎn)正后月均收入5000-15000/月

2.交五險(xiǎn)一金、號(hào)碼通信補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼、高溫福利、節(jié)假日福利、年終獎(jiǎng)等各種福利齊全。

工作地點(diǎn):杭州迪尚商務(wù)大廈

工作時(shí)間:8:30-17:30，午休1個(gè)小時(shí)，五休二（輪休制）

職業(yè)規(guī)劃:

*短期目標(biāo)(6個(gè)月-1年):高級(jí)服務(wù)經(jīng)理

熟悉客戶(hù)服務(wù)工作，給予完善的培訓(xùn)體系，負(fù)責(zé)中高端客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展。

*中期目標(biāo)(1-2年):團(tuán)隊(duì)質(zhì)量/數(shù)據(jù)管理員

深入?yún)⑴c運(yùn)營(yíng)流程，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量管控與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，建立監(jiān)控體系、優(yōu)化業(yè)務(wù)核心，提升績(jī)效。

*長(zhǎng)期目標(biāo)(2年以上):運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)

負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常管理與效能提升，通過(guò)目標(biāo)拆解、過(guò)程監(jiān)控與資源協(xié)調(diào)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。

注:崗位均與浙江盛和天成人力資源服務(wù)有限公司簽訂勞動(dòng)合同