職位詳情

崗位職責(zé):

一、內(nèi)容創(chuàng)作與運(yùn)營(yíng)

1.內(nèi)容生產(chǎn)

-撰寫(xiě)符合品牌調(diào)性的文案，制作圖文、短視頻、H5等內(nèi)容，適配不同平臺(tái)(如微信、微博、抖音、小紅書(shū)等)。

-追蹤熱點(diǎn)話(huà)題，結(jié)合品牌需求策劃創(chuàng)意內(nèi)容，提升傳播力。

2.內(nèi)容排期與發(fā)布

-制定并執(zhí)行月度/季度內(nèi)容計(jì)劃，確保更新頻率與質(zhì)量。

-管理多平臺(tái)賬號(hào)，統(tǒng)一品牌形象，優(yōu)化發(fā)布時(shí)間以提升觸達(dá)率。

二、用戶(hù)互動(dòng)與社群管理

1.粉絲運(yùn)營(yíng)

-及時(shí)回復(fù)用戶(hù)評(píng)論、私信，處理咨詢(xún)與投訴，維護(hù)品牌口碑。

-策劃互動(dòng)活動(dòng)(如抽獎(jiǎng)、話(huà)題討論)增強(qiáng)用戶(hù)粘性。

2.社群維護(hù)

-搭建并管理用戶(hù)社群(如微信群、QQ群)，制定運(yùn)營(yíng)規(guī)則，活躍社群氛圍。

-挖掘核心用戶(hù)，推動(dòng)用戶(hù)自發(fā)傳播。

三、數(shù)據(jù)分析與戰(zhàn)略?xún)?yōu)化

1.效果監(jiān)測(cè)

-利用后臺(tái)工具(如新榜、蟬媽媽、GoogleAnalytics)分析閱讀量、轉(zhuǎn)化率、粉絲增長(zhǎng)等數(shù)據(jù)。

-定期輸出數(shù)據(jù)報(bào)告，評(píng)估內(nèi)容效果并提出優(yōu)化方案。

2.策略迭代

-根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整內(nèi)容方向、投放渠道及運(yùn)營(yíng)策略，提升ROI(投資回報(bào)率)。

四、品牌推廣與資源整合

1.傳播矩陣搭建

-拓展新媒體渠道(如視頻號(hào)、小紅書(shū)、抖音、B站)，布局全域流量。

2.資源對(duì)接

-協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售等部門(mén)獲取運(yùn)營(yíng)素材，對(duì)接外部資源(如MCN機(jī)構(gòu)、廣告平臺(tái))。

五、市場(chǎng)洞察與競(jìng)品分析

1.行業(yè)調(diào)研

-監(jiān)測(cè)行業(yè)趨勢(shì)、平臺(tái)規(guī)則變化(如算法更新)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。

2.競(jìng)品跟蹤

-分析競(jìng)品內(nèi)容、活動(dòng)及用戶(hù)反饋，提煉可借鑒的運(yùn)營(yíng)方法論。

六、其他職責(zé)

-參與部門(mén)協(xié)作、品牌宣傳等目標(biāo)。

-處理突發(fā)輿情，維護(hù)品牌形象(如負(fù)面評(píng)論危機(jī)公關(guān))。

核心能力要求

技能:熟悉各平臺(tái)玩法，掌握PS/PR/Canva等工具，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。