職位詳情

崗位職責(zé):

一、內(nèi)容創(chuàng)作與運營

1.內(nèi)容生產(chǎn)

-撰寫符合品牌調(diào)性的文案，制作圖文、短視頻、H5等內(nèi)容，適配不同平臺(如微信、微博、抖音、小紅書等)。

-追蹤熱點話題，結(jié)合品牌需求策劃創(chuàng)意內(nèi)容，提升傳播力。

2.內(nèi)容排期與發(fā)布

-制定并執(zhí)行月度/季度內(nèi)容計劃，確保更新頻率與質(zhì)量。

-管理多平臺賬號，統(tǒng)一品牌形象，優(yōu)化發(fā)布時間以提升觸達(dá)率。

二、用戶互動與社群管理

1.粉絲運營

-及時回復(fù)用戶評論、私信，處理咨詢與投訴，維護(hù)品牌口碑。

-策劃互動活動(如抽獎、話題討論)增強用戶粘性。

2.社群維護(hù)

-搭建并管理用戶社群(如微信群、QQ群)，制定運營規(guī)則，活躍社群氛圍。

-挖掘核心用戶，推動用戶自發(fā)傳播。

三、數(shù)據(jù)分析與戰(zhàn)略優(yōu)化

1.效果監(jiān)測

-利用后臺工具(如新榜、蟬媽媽、GoogleAnalytics)分析閱讀量、轉(zhuǎn)化率、粉絲增長等數(shù)據(jù)。

-定期輸出數(shù)據(jù)報告，評估內(nèi)容效果并提出優(yōu)化方案。

2.策略迭代

-根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整內(nèi)容方向、投放渠道及運營策略，提升ROI(投資回報率)。

四、品牌推廣與資源整合

1.傳播矩陣搭建

-拓展新媒體渠道(如視頻號、小紅書、抖音、B站)，布局全域流量。

2.資源對接

-協(xié)調(diào)設(shè)計、產(chǎn)品、銷售等部門獲取運營素材，對接外部資源(如MCN機構(gòu)、廣告平臺)。

五、市場洞察與競品分析

1.行業(yè)調(diào)研

-監(jiān)測行業(yè)趨勢、平臺規(guī)則變化(如算法更新)，及時調(diào)整運營策略。

2.競品跟蹤

-分析競品內(nèi)容、活動及用戶反饋，提煉可借鑒的運營方法論。

六、其他職責(zé)

-參與部門協(xié)作、品牌宣傳等目標(biāo)。

-處理突發(fā)輿情，維護(hù)品牌形象(如負(fù)面評論危機公關(guān))。

核心能力要求

技能:熟悉各平臺玩法，掌握PS/PR/Canva等工具，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。