崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接待客戶線上咨詢，高效回復(fù)問(wèn)題，通過(guò)在線聊天工具，解答客戶疑問(wèn)；

2、向客戶介紹推薦產(chǎn)品，引導(dǎo)促成訂單的達(dá)成，提升店鋪轉(zhuǎn)化率；

3、負(fù)責(zé)天貓或者京東、抖音、拼多多店鋪，熟悉天貓或者京東的各種操作流程；

4、售中問(wèn)題（比如改地址、查快遞、約安裝等等）

任職要求：

1、有主動(dòng)銷售意識(shí)，性格開朗、外向，具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；

2、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、耐心、細(xì)心、擅于交流和溝通、有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感、有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和奮斗精神；

4、能接受晚班，必須坐班，；

5、打字速度不低于50字/分鐘；

6、有夜班，在公司坐班，16:00-24:00

薪資福利：

1、

2、第二個(gè)月為：底薪3000+500績(jī)效+提成（0.2-0.5%）+獎(jiǎng)金（0-3000）

3、有加班費(fèi)，每小時(shí)20元

4、有夜班，夜班補(bǔ)助為每天10元（早班：8:00-17:00/9:00-18:00，兩個(gè)班次；晚班：16:00-24:00）

5、繳納鄭州社保

6、月休4天+法定休息，調(diào)班排班安排