崗位職責：

1、負責接待客戶線上咨詢，高效回復問題，通過在線聊天工具，解答客戶疑問；

2、向客戶介紹推薦產品，引導促成訂單的達成，提升店鋪轉化率；

3、負責天貓或者京東、抖音、拼多多店鋪，熟悉天貓或者京東的各種操作流程；

4、售中問題（比如改地址、查快遞、約安裝等等）

任職要求：

1、有主動銷售意識，性格開朗、外向，具備良好的溝通能力、團隊合作能力、學習能力強；

2、有無經驗均可，有電商客服經驗者優(yōu)先；

3、耐心、細心、擅于交流和溝通、有責任心和團隊榮譽感、有強烈的進取心和奮斗精神；

4、能接受晚班，必須坐班，；

5、打字速度不低于50字/分鐘；

6、有夜班，在公司坐班，16:00-24:00

薪資福利：

1、

2、第二個月為：底薪3000+500績效+提成（0.2-0.5%）+獎金（0-3000）

3、有加班費，每小時20元

4、有夜班，夜班補助為每天10元（早班：8:00-17:00/9:00-18:00，兩個班次；晚班：16:00-24:00）

5、繳納鄭州社保

6、月休4天+法定休息，調班排班安排