崗位職責(zé)

1.直播全流程支持

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-協(xié)助主播完成課程內(nèi)容展示，實(shí)時(shí)配合講解節(jié)奏切換PPT、視頻、案例素材等教學(xué)資料，確保知識(shí)輸出流暢；

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-直播前檢查設(shè)備、調(diào)試課件播放，測試互動(dòng)功能（如投票、問答、抽獎(jiǎng)），準(zhǔn)備課程配套資料（筆記、習(xí)題）；

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-直播中及時(shí)反饋觀眾提問、課程進(jìn)度及設(shè)備異常，保障直播順利進(jìn)行。

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2.學(xué)習(xí)氛圍營造與用戶運(yùn)營

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-通過彈幕互動(dòng)、評(píng)論區(qū)引導(dǎo)，解答學(xué)員基礎(chǔ)問題，鼓勵(lì)學(xué)員參與課程討論、打卡作業(yè)；

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-策劃并執(zhí)行直播間促學(xué)活動(dòng)（如限時(shí)優(yōu)惠券、拼團(tuán)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)社群引流），提升課程轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率；

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-實(shí)時(shí)監(jiān)測直播間數(shù)據(jù)（觀看時(shí)長、互動(dòng)率、退課率），優(yōu)化直播話術(shù)與節(jié)奏，增強(qiáng)用戶粘性。

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3.數(shù)據(jù)復(fù)盤與內(nèi)容優(yōu)化

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-整理直播過程中的高頻問題、學(xué)員反饋，形成課程優(yōu)化建議；

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-分析直播數(shù)據(jù)（轉(zhuǎn)化率、留存率、完課率），輸出復(fù)盤報(bào)告，協(xié)助團(tuán)隊(duì)迭代知識(shí)產(chǎn)品和運(yùn)營策略；

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-配合剪輯團(tuán)隊(duì)制作課程高光片段、引流短視頻，輔助課程二次傳播。

任職要求

1.經(jīng)驗(yàn)要求

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-1年以上知識(shí)付費(fèi)、教育直播或助播場控經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流直播平臺(tái)規(guī)則（如抖音、騰訊課堂、千聊）；

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-有課程推廣、社群運(yùn)營或教育培訓(xùn)行業(yè)背景者優(yōu)先。

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2.技能要求

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-熟練使用直播設(shè)備及OBS、抖音直播伴侶等工具，掌握PPT、視頻剪輯基礎(chǔ)技能；

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-具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過Excel或第三方工具分析直播數(shù)據(jù)；

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-熟悉知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品邏輯，了解用戶學(xué)習(xí)心理與付費(fèi)決策點(diǎn)。

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3.素質(zhì)要求

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-學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，快速理解課程內(nèi)容，精準(zhǔn)傳遞核心知識(shí)點(diǎn)；

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-溝通協(xié)調(diào)能力佳，能高效配合主播、運(yùn)營、技術(shù)團(tuán)隊(duì)；

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-具備責(zé)任心與耐心，能應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，保障教學(xué)體驗(yàn)。