崗位職責

1.直播全流程支持

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-協(xié)助主播完成課程內(nèi)容展示，實時配合講解節(jié)奏切換PPT、視頻、案例素材等教學資料，確保知識輸出流暢；

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-直播前檢查設(shè)備、調(diào)試課件播放，測試互動功能（如投票、問答、抽獎），準備課程配套資料（筆記、習題）；

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-直播中及時反饋觀眾提問、課程進度及設(shè)備異常，保障直播順利進行。

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2.學習氛圍營造與用戶運營

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-通過彈幕互動、評論區(qū)引導，解答學員基礎(chǔ)問題，鼓勵學員參與課程討論、打卡作業(yè)；

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-策劃并執(zhí)行直播間促學活動（如限時優(yōu)惠券、拼團學習、學習社群引流），提升課程轉(zhuǎn)化率和復購率；

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-實時監(jiān)測直播間數(shù)據(jù)（觀看時長、互動率、退課率），優(yōu)化直播話術(shù)與節(jié)奏，增強用戶粘性。

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3.數(shù)據(jù)復盤與內(nèi)容優(yōu)化

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-整理直播過程中的高頻問題、學員反饋，形成課程優(yōu)化建議；

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-分析直播數(shù)據(jù)（轉(zhuǎn)化率、留存率、完課率），輸出復盤報告，協(xié)助團隊迭代知識產(chǎn)品和運營策略；

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-配合剪輯團隊制作課程高光片段、引流短視頻，輔助課程二次傳播。

任職要求

1.經(jīng)驗要求

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-1年以上知識付費、教育直播或助播場控經(jīng)驗，熟悉主流直播平臺規(guī)則（如抖音、騰訊課堂、千聊）；

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-有課程推廣、社群運營或教育培訓行業(yè)背景者優(yōu)先。

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2.技能要求

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-熟練使用直播設(shè)備及OBS、抖音直播伴侶等工具，掌握PPT、視頻剪輯基礎(chǔ)技能；

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-具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過Excel或第三方工具分析直播數(shù)據(jù)；

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-熟悉知識付費產(chǎn)品邏輯，了解用戶學習心理與付費決策點。

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3.素質(zhì)要求

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-學習能力強，快速理解課程內(nèi)容，精準傳遞核心知識點；

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-溝通協(xié)調(diào)能力佳，能高效配合主播、運營、技術(shù)團隊；

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-具備責任心與耐心，能應對突發(fā)狀況，保障教學體驗。