片區(qū)管家職責(zé)

1、社區(qū)文化及客戶(hù)溝通:社區(qū)文化活動(dòng)組織開(kāi)展、客戶(hù)信息建立與分類(lèi)管理、客戶(hù)日常拜訪(fǎng)與溝通、客戶(hù)回訪(fǎng)與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等。

2、基礎(chǔ)服務(wù)組織與品控:負(fù)責(zé)根據(jù)條線(xiàn)提供的作業(yè)計(jì)劃，做好基礎(chǔ)服

務(wù)的組織與品控，確保管轄片區(qū)的綠化、保潔、秩序和工程等服務(wù)達(dá)

標(biāo)和及時(shí)整改。

3、客戶(hù)服務(wù)組織與落實(shí):客戶(hù)報(bào)事報(bào)修響應(yīng)、客戶(hù)求助及時(shí)響應(yīng)處理。

客戶(hù)投訴及時(shí)處理與反饋等。