崗位概述

作為公司形象的窗口，前臺需以專業(yè)、熱情的服務態(tài)度接待來訪客戶，高效處理日常行政事務，確保公司內(nèi)外溝通順暢，維護辦公環(huán)境整潔有序。本崗位需學習并熟悉茅臺酒等高端禮品業(yè)務，協(xié)助提升客戶接待品質(zhì)，支持公司高端禮品批發(fā)與零售的核心業(yè)務發(fā)展。

崗位職責

1.客戶接待與形象維護

-熱情接待高端客戶，主動提供服務，引導至洽談區(qū)或會議室，并準確傳達訪客需求。

-維護前臺區(qū)域及會議室的整潔，確保環(huán)境符合公司高端禮品企業(yè)的形象標準。

2.通訊與行政支持

-接聽公司電話，轉(zhuǎn)接至對應部門，記錄重要來電信息（如茅臺酒訂單咨詢、合作洽談等）并及時反饋。

-協(xié)助辦公用品采購、會議室預訂及設備維護（如打印機、復印機）。

3.業(yè)務協(xié)同

-配合銷售部門完成茅臺酒品鑒會、客戶拜訪等活動的后勤支持，包括資料準備、場地協(xié)調(diào)等。

-協(xié)助人事部門完成新員工入職引導、考勤統(tǒng)計等基礎(chǔ)行政工作。

4.突發(fā)事件處理

-妥善處理客戶投訴或緊急情況（如接待沖突、設備故障），按公司流程上報并協(xié)調(diào)解決。

任職要求

-形象與溝通：男女不限，外貌端正，普通話流利，具備商務禮儀知識，能從容應對高端客戶群體。

-技能與經(jīng)驗：熟練使用辦公軟件（Word/Excel），有商務禮儀接待經(jīng)驗者優(yōu)先。

-職業(yè)素養(yǎng)：細心、責任心強，具備保密意識，能適應偶爾加班（如茅臺酒促銷活動期間）。

工作環(huán)境與福利

-辦公地點：廈門湖里區(qū)，交通便利，辦公環(huán)境優(yōu)美。

-薪資福利：提供行業(yè)競爭力薪資，每年至少1次調(diào)薪，無銷售壓力。

備注：本崗位是公司對外服務的重要紐帶，需通過專業(yè)服務強化客戶對茅臺酒等高端產(chǎn)品的信任感，助力品牌形象提升。