崗位名稱：物流操作專員

工作內(nèi)容：空運(yùn)/海運(yùn)/鐵運(yùn)物流業(yè)務(wù)全段操作；涉及客戶跟進(jìn)、資料制作、供應(yīng)商對(duì)接等等。

崗位職責(zé)：

1.業(yè)務(wù)執(zhí)行與成長(zhǎng)

主動(dòng)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程，培養(yǎng)獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力。

獨(dú)立完成客戶對(duì)接、需求分析、方案制定及業(yè)務(wù)落地全流程。

2.客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)

實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，為客戶解決問(wèn)題并反饋進(jìn)度，提升客戶滿意度。

維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)客戶忠誠(chéng)度

3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與問(wèn)題解決

具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，推動(dòng)業(yè)務(wù)問(wèn)題閉環(huán)解決，確保流程效率。

參與團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)會(huì)議，降低同類問(wèn)題重復(fù)率。

任職要求：

1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，國(guó)際物流等專業(yè)優(yōu)先

2.語(yǔ)言能力:英語(yǔ)讀寫(xiě)流暢，口語(yǔ)上能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通（有小語(yǔ)種優(yōu)先法語(yǔ),德語(yǔ),西班牙語(yǔ),波蘭語(yǔ)）

3.具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)

4.能夠高效處理客戶需求，確保服務(wù)質(zhì)量

5.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù)

工作時(shí)間：9：00---17：30

周末雙休

福利待遇：

五險(xiǎn)、節(jié)日福利