崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)物時(shí)產(chǎn)生的各類問(wèn)題，確保客戶滿意度。

2.通過(guò)電話外呼，專業(yè)處理售后錢款爭(zhēng)議糾紛，維護(hù)平臺(tái)交易秩序。

任職要求：

1.具備大專及以上學(xué)歷，擁有良好的教育背景。

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，擁有半年以上熱線售后工作經(jīng)驗(yàn)。

3.具備出色的表達(dá)能力、抗壓能力與服務(wù)意識(shí)，擁有良好的傾聽(tīng)意識(shí)，對(duì)客服崗位有清晰認(rèn)知。

工作時(shí)間：

9:00-18:00、12:00-21:00，8小時(shí)輪班制，月休6-8天。19:00以后的班次，補(bǔ)貼15元/小時(shí)。

薪資福利：

1.提供無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效+300住宿補(bǔ)貼+200餐補(bǔ)+夜班補(bǔ)貼，法定節(jié)假日三倍薪資，綜合薪資5-7.5k。

2.享有12個(gè)工作日的帶薪培訓(xùn)期，約150/天。

3.入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金，享受住宿補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、下午茶、節(jié)假日福利（中秋、春節(jié)）、帶薪年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、病假、生日會(huì)、司齡慶祝及豐富的團(tuán)建活動(dòng)。

4.擁有完善的晉升體系，提供免費(fèi)的晉升培訓(xùn)輔導(dǎo)及崗位見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)。