一、崗位職責(zé)：

10086純接聽(tīng)客服，無(wú)需外呼，崗位無(wú)壓力～

1.主要是幫用戶(hù)解答問(wèn)題（如：套餐內(nèi)容，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等）；

2.如用戶(hù)有其他增值業(yè)務(wù)辦理需求，協(xié)助辦理（可拿業(yè)務(wù)提成）；

3.對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄與分類(lèi)整理；

二、任職要求

1.中專(zhuān)/高中及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；

2.口齒伶俐，溝通無(wú)障礙；

3.年齡在18-35歲之間，男女不限；

4.能夠適應(yīng)輪班制工作。

三、工作條件

1.工作時(shí)間：8小時(shí)工作制，月休6-8天，具體排班班次根據(jù)部門(mén)實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求確定；

2.工作環(huán)境：5A級(jí)辦公室室內(nèi)辦公，配備舒適的辦公桌椅、獨(dú)立的電腦坐席與專(zhuān)業(yè)的客服通話(huà)設(shè)備。

四、薪酬福利

1.薪酬構(gòu)成：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+其他補(bǔ)貼+提成。綜合薪資范圍為4000-8000元/月。

2.福利待遇

1.繳納社保；

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、下午茶；

3.享有年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定假期，以及豐富的節(jié)日福利；

4.設(shè)立優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)制度、三個(gè)月后可晉升客服主管和質(zhì)檢崗位。