一、崗位職責：

10086純接聽客服，無需外呼，崗位無壓力～

1.主要是幫用戶解答問題（如：套餐內(nèi)容，資費標準等）；

2.如用戶有其他增值業(yè)務(wù)辦理需求，協(xié)助辦理（可拿業(yè)務(wù)提成）；

3.對客戶反饋的問題進行詳細記錄與分類整理；

二、任職要求

1.中專/高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

2.口齒伶俐，溝通無障礙；

3.年齡在18-35歲之間，男女不限；

4.能夠適應(yīng)輪班制工作。

三、工作條件

1.工作時間：8小時工作制，月休6-8天，具體排班班次根據(jù)部門實際運營需求確定；

2.工作環(huán)境：5A級辦公室室內(nèi)辦公，配備舒適的辦公桌椅、獨立的電腦坐席與專業(yè)的客服通話設(shè)備。

四、薪酬福利

1.薪酬構(gòu)成：基本工資+績效獎金+其他補貼+提成。綜合薪資范圍為4000-8000元/月。

2.福利待遇

1.繳納社保；

2.團隊建設(shè)活動、下午茶；

3.享有年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定假期，以及豐富的節(jié)日福利；

4.設(shè)立優(yōu)秀員工獎勵制度、三個月后可晉升客服主管和質(zhì)檢崗位。