一、工作職責：

1.熟悉了解公司產(chǎn)品特征、功能、注意事項等，

2.負責處理公司店鋪售前、售中、售后問題，解決客戶疑問，引導客戶購買商品

3.處理售后的物流、產(chǎn)品漏發(fā)、補發(fā)等相關的問題

4.異?？爝f訂單的反饋、跟蹤工作，受理客戶的退換貨、退款需求;

二、任職要求：

1、高中以上學歷，電子商務及做過電商售前售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2、具有理解客戶需求和掌握客戶的能力，具有較強的口頭表達能力和一定的抗壓能力

3、能熟練使用計算機，打字速度50字/分鐘以上

三、薪資待遇：

白班客服，無責底薪4000-5000試用期一個月