一、工作職責(zé)：

1.熟悉了解公司產(chǎn)品特征、功能、注意事項(xiàng)等，

2.負(fù)責(zé)處理公司店鋪售前、售中、售后問題，解決客戶疑問，引導(dǎo)客戶購買商品

3.處理售后的物流、產(chǎn)品漏發(fā)、補(bǔ)發(fā)等相關(guān)的問題

4.異?？爝f訂單的反饋、跟蹤工作，受理客戶的退換貨、退款需求;

二、任職要求：

1、高中以上學(xué)歷，電子商務(wù)及做過電商售前售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

2、具有理解客戶需求和掌握客戶的能力，具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力和一定的抗壓能力

3、能熟練使用計(jì)算機(jī)，打字速度50字/分鐘以上

三、薪資待遇：

白班客服，無責(zé)底薪4000-5000試用期一個(gè)月