1：崗位類型：客訴調解、催收調解。

2：崗位內容：

處理因不當催收造成的催收投訴，安撫負債人情緒，避免造成二次投訴。

傾聽負債人訴求，在公司政策允許的范圍內進行協(xié)商還款。

跟進還款結果，對每月的還款結果數(shù)據(jù)負責。

3：人物畫像：

1有半年以上的客服或者銷售工作經(jīng)驗，有催收工作經(jīng)驗更好。

2耐心，細心，能夠完成每日的工作。思維靈活，有一定的應變能力。

3關于年齡有經(jīng)驗可以適當放寬，需要簡歷審核。

4：崗位亮點：

職場目前屬于擴招狀態(tài)，會不定期舉行內部橫向或縱向競聘，會有實質性的發(fā)展空間

薪資透明，有完備的薪資體系，不用擔心被克扣薪資

培訓完善，部門有專職培訓師，不用擔心上崗問題

休息靈活，排班制度，無大夜班。