重慶移動10086熱線客服：

1、負責及時接聽重慶移動通信用戶電話，受理客戶咨詢，為客戶提供快速、準確和專業(yè)的售后服務；

2、根據(jù)移動用戶來電反饋問題，作出相對應解釋或處理；

3、為用戶提供業(yè)務咨詢、業(yè)務查詢、業(yè)務辦理、投訴及建議等工作。

崗位職責：

1、準確記錄客戶反饋的信息，持續(xù)跟進客戶問題，提供良好的客戶服務體驗；

2、全面掌握移動業(yè)務知識，熟悉操作內(nèi)部服務系統(tǒng)，持續(xù)提升服務品質(zhì)。