重慶移動10086熱線客服：

1、負責(zé)及時接聽重慶移動通信用戶電話，受理客戶咨詢，為客戶提供快速、準(zhǔn)確和專業(yè)的售后服務(wù)；

2、根據(jù)移動用戶來電反饋問題，作出相對應(yīng)解釋或處理；

3、為用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴及建議等工作。

崗位職責(zé)：

1、準(zhǔn)確記錄客戶反饋的信息，持續(xù)跟進客戶問題，提供良好的客戶服務(wù)體驗；

2、全面掌握移動業(yè)務(wù)知識，熟悉操作內(nèi)部服務(wù)系統(tǒng)，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。