崗位職責

1.車輛維修與保養(yǎng)：負責來店車輛的日常保養(yǎng)、檢查、診斷和維修工作，包括但不限于發(fā)動機、底盤、電路、空調(diào)、四輪定位等項目，保證施工質(zhì)量，達成客戶滿意。

2.故障診斷與解決：能快速準確判斷汽車故障原因，并熟練運用專業(yè)技能進行修復(fù)，為客戶提供高效的維修服務(wù)。

3.客戶溝通與服務(wù)：誠實幫助客戶采購配件和維修報價，認真負責跟進每個客戶，及時回復(fù)客戶提問，講解汽車相關(guān)知識，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

4.設(shè)備與工具管理：負責本工位設(shè)備及工具的維護與保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行，工具齊全完好。

5.工作區(qū)域管理：負責工位區(qū)域的環(huán)境5S工作，保持工作區(qū)域的整潔、有序，遵守安全操作規(guī)程，杜絕事故發(fā)生。

6.團隊協(xié)作與溝通：配合執(zhí)行店長安排的各項工作，與其他班組、服務(wù)顧問和配件部門保持良好的工作協(xié)調(diào)與溝通銜接，共同完成店鋪的維修任務(wù)。

7.業(yè)績與銷售：努力完成個人經(jīng)營業(yè)績指標，具備一定的銷售能力，向客戶推薦合適的汽車保養(yǎng)和維修項目。

任職資格

1.經(jīng)驗要求：具備1-3年汽車維修經(jīng)驗，有汽修連鎖店、4S店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

2.技能要求：精通小車底盤、電路、發(fā)動機、空調(diào)、四輪定位等維修項目，熟悉汽車保養(yǎng)維護知識，能夠熟練操作各種檢測設(shè)備和工具。

3.證書要求：有機修中級以上技術(shù)證書者優(yōu)先，持有駕照，有電工證者更佳。

4.能力要求：思路清晰、動作敏捷，具備良好的故障診斷能力、溝通表達能力、團隊合作能力和較強的執(zhí)行力。

5.素質(zhì)要求：品行端正，對客戶禮貌，不弄虛作假，不夸大事實，熱愛汽修行業(yè)，能吃苦耐勞，有較強的抗壓能力。