客服專員（入職購買五險一金+月休8天）
4000-6000元/月發(fā)布時間: 2025-05-01 08:24
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職位詳情：
客服專員售后客服
客服專員
4000-6000元/月有提成 · 包住 · 交通補助 · 免費培訓20人以上月結(jié)全職
崗位職責：
1.負責處理線上店鋪售后服務(wù)，通過文字溝通解決客戶訂單問題（咨詢/退換貨/物流跟進等）
2.準確記錄客戶問題并跟進處理進度，確保售后流程閉環(huán)
3.分析客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化售后流程及常見問題SOP
4.維護客戶關(guān)系，提升店鋪服務(wù)評分及用戶體驗
任職要求：
大專及以上學歷，電子/計算機等理工科專業(yè)優(yōu)先
1年以上電商平臺客服經(jīng)驗，熟悉售后處理流程（優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬）
性格特質(zhì)：
耐心細致：準確率＞98%
抗壓性強：適應(yīng)促銷期高強度工作
學習力佳：可快速掌握新產(chǎn)品知識
成長空間：
縱向：售后主管→客戶體驗經(jīng)理
橫向：轉(zhuǎn)崗運營/人事等關(guān)聯(lián)崗位
福利體系：
薪酬：4-6k+績效獎金（具行業(yè)競爭力）
保障：入職即購五險一金+13薪
補貼：每日餐補15元+夜班交通補貼
獎勵：年度服務(wù)之星獎金+節(jié)假日福利
發(fā)展：帶薪培訓+內(nèi)部晉升雙通道
工作時間：
輪班制：月休八天，排班，3-4次夜班（晚上10點-24點），每次額外20-50元補貼
牛先生實名企業(yè)
成都成華區(qū)國機西南大廈A座
工作地址：
成都成華區(qū)國機西南大廈A座
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法定代表人：王立峰
成立日期：2020-03-23
經(jīng)營范圍：成都萬聲信息技術(shù)有限公司成立于2020年03月23日，注冊地位于四川省成都市成華區(qū)航天路50號，經(jīng)營范圍包括許可項目：第二類增值電信業(yè)務(wù)；呼叫中心（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；軟件開發(fā)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）。
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