崗位職責(zé)

1.訂單跟進(jìn)：負(fù)責(zé)客戶訂單的全流程跟進(jìn)，包括訂單確認(rèn)、生產(chǎn)排期、進(jìn)度跟蹤及交付協(xié)調(diào)，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)完成；

2.溝通協(xié)調(diào)：對(duì)接客戶、生產(chǎn)部門(mén)、物流部門(mén)等多方需求，及時(shí)處理訂單變更、異常問(wèn)題并反饋解決方案；

3.數(shù)據(jù)管理：整理訂單相關(guān)文件、合同、出貨單據(jù)，建立并維護(hù)訂單臺(tái)賬，確保信息準(zhǔn)確、可追溯；

4.客戶服務(wù)：協(xié)助處理客戶咨詢(xún)、投訴及售后問(wèn)題，提升客戶滿意度；

5.物流對(duì)接：協(xié)調(diào)物流安排，跟進(jìn)貨物運(yùn)輸狀態(tài)，處理報(bào)關(guān)、清關(guān)等流程。

任職要求

1.學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物流管理、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；1-3年跟單或供應(yīng)鏈相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬；

2.技能要求：

-熟練使用Office辦公軟件（Excel數(shù)據(jù)處理、Word文檔編輯等）；

-熟悉ERP系統(tǒng)操作，有行業(yè)相關(guān)系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3.能力素質(zhì)：

-具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，邏輯清晰，能高效處理多方需求；

-工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力；

-具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能靈活處理突發(fā)問(wèn)題；