崗位職責

1.訂單跟進：負責客戶訂單的全流程跟進，包括訂單確認、生產(chǎn)排期、進度跟蹤及交付協(xié)調(diào)，確保訂單按時、按質(zhì)完成；

2.溝通協(xié)調(diào)：對接客戶、生產(chǎn)部門、物流部門等多方需求，及時處理訂單變更、異常問題并反饋解決方案；

3.數(shù)據(jù)管理：整理訂單相關(guān)文件、合同、出貨單據(jù)，建立并維護訂單臺賬，確保信息準確、可追溯；

4.客戶服務(wù)：協(xié)助處理客戶咨詢、投訴及售后問題，提升客戶滿意度；

5.物流對接：協(xié)調(diào)物流安排，跟進貨物運輸狀態(tài)，處理報關(guān)、清關(guān)等流程。

任職要求

1.學歷經(jīng)驗：大專及以上學歷，物流管理、國際貿(mào)易、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；1-3年跟單或供應(yīng)鏈相關(guān)工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬；

2.技能要求：

-熟練使用Office辦公軟件（Excel數(shù)據(jù)處理、Word文檔編輯等）；

-熟悉ERP系統(tǒng)操作，有行業(yè)相關(guān)系統(tǒng)經(jīng)驗者優(yōu)先；

3.能力素質(zhì)：

-具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，邏輯清晰，能高效處理多方需求；

-工作細致耐心，責任心強，能承受一定工作壓力；

-具備較強的應(yīng)變能力，能靈活處理突發(fā)問題；